O mercado mudou e, junto com ele, as expectativas dos consumidores. A forma como usamos os serviços de uma oficina mecânica é significativamente diferente do que era há alguns anos.
Hoje, os empresários do setor de reparação automotiva enfrentam dois importantes desafios: estar sempre atualizados em relação às tecnologias em constante evolução e gerenciar o negócio de forma exemplar, com transparência. Como empresário, você precisa ter uma boa gestão financeira, organização e planejamento, mesmo antes de ser um mecânico.
Acompanhe o artigo com algumas informações sobre o assunto e conheça também as 7 dicas para ter uma oficina mecânica de sucesso que preparamos e descubra novas oportunidades para aumentar os lucros do seu estabelecimento.
Apesar da turbulência econômica que o Brasil tem enfrentado, o setor de reparação automotiva tem se saído bem. Como as vendas de carro zero km estão em baixa, as pessoas acabam gastando mais com manutenção e/ou comprando um seminovo – e é basicamente por isso que a demanda das oficinas mecânicas está em alta.
Mas isso não significa que o mercado esteja fácil. A competição é cada vez mais acirrada. O empresário tem que aproveitar esse momento favorável para se aprimorar, investir e se preparar para os desafios.
Aqui estão algumas as 7 dicas para ter uma oficina mecânica de sucesso:
É claro que para empreender no segmento é fundamental ter conhecimento técnico. Mas não se preocupe em apenas ser um grande mecânico. Você precisa ser um gestor. Para isso, é fundamental seguir à risca o seu plano de negócios. Você pode contar com a ajuda do Sebrae para criar um plano de negócios, para aprimorar o planejamento, para obter dicas de marketing, gestão de pessoas e treinamento para a equipe. A verdade é que você precisa ter uma postura proativa para vender mais. Não dá pra esperar o cliente voltar magicamente, orienta.
A imagem antiga de oficinas mecânicas decoradas com pôsteres de carros já não existe mais. Cada vez mais, as mulheres estão tornando-se independentes e levando seus carros para serem consertados. Portanto, as oficinas precisam estar prontas para atender a essas clientes com respeito e profissionalismo. Os empresários mais atentos a essa tendência estão criando ambientes acolhedores dentro de suas oficinas, para que as mulheres se sintam à vontade.
Por fim, é preciso fazer um alerta aos empresários centralizadores. Delegar é palavra de ordem para quem quer se destacar. O mecânico empreendedor precisa ter uma postura de equipe.
Não pode ser o centralizador das ações da oficina. Precisa dividir o conhecimento – que, aliás, é cada vez mais amplo. A tecnologia trouxe muitas novidades que não permitem que todos saibam de tudo.
Temos muitos equipamentos diferentes para várias finalidades dentro das oficinas. Portanto, é crucial ter um bom time e não ter medo que o funcionário seja um concorrente amanhã. Se amanhã ele vier a ser um competidor, veja isso com bons olhos. Será mais alguém no mercado para trocar ideias, conhecimento e crescer junto.
O mundo mudou e a forma como as oficinas mecânicas são administradas precisou evoluir para acompanhar as demandas do mercado e dos clientes. Além de se manter atualizado com as novas tecnologias, é importante ter uma boa gestão financeira e administrativa para garantir a saúde da empresa e a satisfação dos clientes.
Ao seguir essas dicas, você poderá melhorar a gestão da sua oficina mecânica e acompanhar as demandas do mercado, garantindo a satisfação dos clientes e o sucesso do seu negócio.
