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Preparando uma empresa para a terceirização: exemplo e 10 passos práticos
Nos últimos anos, a terceirização tornou-se uma tendência adotada pelas empresas em todos os setores de atuação.
Preparar uma empresa para a terceirização é, antes de mais nada, entender que é tempo de concentrar os esforços nas atividades essenciais, diretamente ligadas ao seu negócio.
Estamos em plena era da informação e o mundo está passando por grandes transformações. Já se foi o tempo em que admitir muitos empregados e criar muitos departamentos dava status e significava crescimento.
A existência de uma estrutura muito grande acaba atrapalhando o pleno desenvolvimento da empresa, uma vez que, em época de baixo movimento, há uma assumida ociosidade e, o que é pior, nada se pode fazer com ela além de suportá-la atravessada na garganta, ou a começar a demitir – o que não é nada moderno.
Assim, o conceito de parceria amplia-se na terceirização, impondo novas formas de relacionamento entre os envolvidos, garantindo qualidade, redução de custos, cumprimento de prazos e a introdução das inovações tecnológicas.
Um exemplo
Vamos explicar um caso concreto. Uma fábrica de roupas vê-se dividida entre administrar uma frota própria de caminhões de entrega e o próprio negócio de roupas. Isso significa contratar, avaliar, promover e demitir motoristas, comprar e conservar os caminhões, comprar e estocar peças de reposição, pneus, troca de óleo – e quando a fábrica de roupas está fechada, fora do expediente, os caminhões estarão estacionados no pátio.
Analise o quanto isso é irracional:
Uma frota de caminhões parada, enquanto as empresas de transporte e entrega estão a todo vapor;
Os motoristas e ajudantes, vinculados e submissos ao sindicato da indústria têxtil, mas fazendo apenas entregas;
O faturamento que isso poderia gerar, se fosse uma outra empresa;
O risco que os motoristas correm se a venda de roupas cair
Em situações como esta, tudo indica que a terceirização seria o melhor caminho, porque:
A indústria de roupas terá mais tempo para dedicar-se ao seu negócio principal;
A ociosidade da frota é eliminada com os serviços prestados a outros clientes;
Os motoristas e ajudantes, ao invés de correr o risco de perder o emprego, terão mais oportunidades de trabalho.
10 passos para se preparar para a terceirização
Imagine-se dono da fábrica de roupas que utilizei como exemplo:
Incentive seus funcionários a serem empreendedores, desenvolver negócios próprios, como pessoas jurídicas, e se tornarem seus fornecedores. Assim eles terão a possibilidade de faturar muito mais servindo também a outros clientes.
Caso não seja viável, desenvolva um fornecedor qualificado, estimule-o, facilite-lhe a compra de sua frota e a transfira para ele, com absoluta garantia de emprego.
Gerencie a qualidade dos serviços oferecidos lembrando que, embora terceirizados, eles devem desenvolver o trabalho como se fossem a própria indústria de roupas, atendendo bem aos clientes, cumprindo prazos de entrega, etc.
Ajude-os a gerenciar com excelência, forneça-lhes sua contribuição, treine-os e estipule as regras dessa nova parceria, primeiro no fio de barba, depois no papel (sem fidelidade não adianta contrato)
Admita que uma inovação deste tipo requer certo tempo para maturação e não exija a perfeição a partir do primeiro minuto. Ao contrário, ajude-os a se desenvolver com competência e profissionalismo.
Esteja certo de que as relações são realmente de parceria, discutindo os problemas comuns. Todos saem ganhando.
Avalie a estratégia básica desenvolvida e suas influências, no ambiente interno e externo, decorrente da sua decisão.
Perceba a agilidade com que a empresa começa a se desenvolver, a partir da concentração de esforços no seu negócio principal.
Estime os resultados obtidos e o quadro de crescimento previsto da empresa.
Desenvolva novas condições para a migração de outros serviços para terceiros/parceiros.
Conclusão
Antes de formalizar seu projeto, você deve ter tempo para preparar especificações, solicitar potenciais prestadores de serviços, desenvolver um rascunho de contrato. Essas abordagens levam tempo, mas são elementos decisivos nas chances de sucesso do seu projeto.
Avalie bem, portanto, o seu negócio, o mercado, os seus recursos disponíveis, o ambiente externo (influências e turbulências) e o ambiente interno da empresa. Assim, você terá plena segurança e informações para decidir pela terceirização e ter sucesso.
Paula Ferraz é formada em Jornalismo pela universidade Estácio de Sá. Com mais de 10 anos de experiência como empresária, escreve artigos voltados para esse tema desde 2012. Desde cedo, demonstrou interesse por pequenos negócios e por tudo o que está relacionado ao cenário empreendedor.
