Ter um aplicativo móvel dedicado ao seu negócio pode ser um valor agregado real para desenvolver suas vendas, compartilhar informações importantes e, acima de tudo, estar conectado aos seus usuários e clientes. Já pensou em um aplicativo móvel para o seu negócio?
A tecnologia tem impactado diferentes indústrias ao redor do mundo. Graças à tecnologia móvel, a era digital continua a impor sua influência, abriu novas oportunidades para que as empresas prosperem e se conectem mais com seu público. A priori, um dos métodos mais eficazes para alcançar seu público é criar um aplicativo de negócios.
A tecnologia se tornou indispensável e já faz parte de tudo ao nosso redor. Seja para trabalho, diversão, estudo, pesquisa de produtos ou até para contratar um serviço pela Internet, sempre podemos utilizar um APP para facilitar a nossa vida.
Você que é um empreendedor também deve utilizar da tecnologia em diversos momentos, inclusive para fidelizar novos clientes. Você já pensou em criar um aplicativo para sua empresa?
Antes de decidir desenvolver o seu, vamos às perguntas: será que esse canal de atendimento seria o ideal para você? Sua empresa está no momento certo para essa inovação? Vamos analisar juntos essas questões.
Inovar se tornou uma exigência, o mercado está cada vez mais competitivo e em mudança constante. Portanto, você precisa entender a importância da inovação para a sua empresa.
Assim como o Instagram é importante para tornar a sua empresa mais conhecida, um aplicativo bem projetado é indispensável para um atendimento mais ágil.
Pense no seu ramo de atividade e responda: um aplicativo para dispositivos móveis seria útil? A verdade é muitas empresas já fazem uso dessa importante ferramenta ou estão se preparando para fazer isso agora.
Prestadores de serviço, empresas do ramo de alimentos, empresas de aviação, empresas e até da área de saúde oferecendo atendimento virtual, como psicólogos e terapeutas ocupacionais, já incluíram os aplicativos como canal de atendimento e vendas a seus clientes.
Além disso, você também pode considerar outro fator para a tomada de decisão: hoje em dia a maioria das pessoas acessam a internet muito mais pelo celular do que pelo computador. Ou seja, é mais um canal que deve ser explorado para chegar aos clientes de forma rápida, gratuita e dinâmica. Por isso, sua empresa também pode e até deve fazer parte desse quadro.
Como empreendedor você tomou o cuidado de criar um site agradável, responsivo e com bons artigos para seus clientes. Além disso, utiliza as redes sociais para conquistar mais clientes, respondendo a todas as perguntas e interagindo com os clientes e possíveis clientes. No entanto, você já deve ter pensado em fazer mais do que isso, em sair na frente e oferecer outros canais de relacionamento. Que tal implantar um aplicativo para sua empresa?
Já ouviu a frase de quem não é visto, não é lembrado? No mundo dos negócios ela também pode ser encaixar perfeitamente. Se a sua marca não está visível para os seus clientes, dificilmente ele irá encontrar o seu produtos ou serviço e optar por ela na hora que estiver tomando a sua decisão.
Uma das vantagens de ter o aplicativo da sua empresa disponível nos celulares dos seus clientes é o fato de, sempre que ele acessar o celular – e lembre-se que a maioria das pessoas fazem isso dezenas de vezes ao dia – sua marca vai estar lá, na tela, a apenas um toque de distância. Mas não é somente essa a vantagem que a empresa tem ao desenvolver um suporte assim ao cliente.
Como dito anteriormente, ter um aplicativo para a sua empresa permite que o consumidor tenha, literalmente na palma das mãos, todos os serviços que sua empresa oferece. E além de ser mais um canal de relacionamento, seu negócio também terá diversas oportunidades para aumentar as vendas e conquistar novos clientes. Veja abaixo alguns dos benefícios que seu comércio pode ter.
Outra grande vantagem que um aplicativo pode trazer para uma empresa é a credibilidade da marca. Empresas que dispõem de aplicativos, de modo geral, são vistas pelos clientes como as mais confiáveis para atender às suas necessidades.
Até agora citamos as principais vantagens que sua empresa deve conseguir alcançar ao desenvolver um aplicativo para atender aos clientes. Mas para que ele seja viável e utilizado pelo público, é preciso que esse APP resolva efetivamente os problemas deles.
Ter um aplicativo somente para dar mais visibilidade para sua marca, não alcançará o objetivo principal. Por isso, ao pensar no desenvolvimento desse canal de relacionamento, pense quais funções são as mais importantes para atender seu público.
A ideia é trazer ao cliente ferramentas que solucionem seus problemas de forma rápida e eficaz.
Os aplicativos têm uma navegação mais intuitiva, leve e rápida do que os sites normais e, muitas vezes, podem ser acessados inclusive sem uma conexão com a Internet. Aproveite esses diferentes benefícios para aumentar suas vendas e oferecer seus produtos de forma que os clientes possam adquiri-los facilmente.
Dar ao cliente conteúdo bom e relevante é um fator que faz diferença e coloca seu comércio na frente dos concorrentes. Utilize o aplicativo para dar orientações não somente sobre o uso do seu produto, mas também de assuntos relacionados ao tema.
Por meio do aplicativo, o cliente também terá acesso mais rápido a dicas de novos produtos, novas formas de atendimento e de pagamentos, e todas as novidades que sua empresa tem no momento.
Empresas prestadoras de serviço podem fazer uso de aplicativos para agilizar a aquisição do serviço que ela oferece. Dando ao cliente a opção de contratar serviços que resolverão seus problemas e facilitarão seu dia com apenas alguns toques no smartphone, é a garantia de cliente bem atendido.
Restaurantes, bares, lanchonetes e outros segmentos da área da alimentação precisam escolher um bom ponto comercial para atender bem seus clientes. No entanto, com o surgimentos dos aplicativos, agora é possível trazer aos clientes outras opções de atendimento.
A opção de reservar seus serviços de forma rápida, evitando espera e filas é um dos principais recursos, mais não é o único, você também pode desenvolver um sistema de delivery por exemplo.
Como você pode perceber, o desenvolvimento de um aplicativo para a sua empresa pode ser sim um excelente negócio e trazer diferentes vantagens.
Dependendo do ramo do seu negócio, é possível colocar a sua empresa dentro de aplicativos já existentes, como é o caso do aplicativo Ifood que cuida da entrega de várias lanchonetes e restaurantes.
À medida que você desenvolve seu aplicativo, certifique-se de identificar os recursos e funcionalidades que seu aplicativo mais precisa. Dadas as restrições de tempo e orçamento, priorize recursos que sejam críticos às necessidades de seus clientes.
Em primeiro lugar:
Benefícios de um aplicativo móvel para o seu negócio:
Agora, caso queria criar um exclusivo para você, não pense que isso custará muito. Hoje em dia já é possível conseguir desenvolver esses aplicativos com baixo investimento. Uma pesquisa rápida na Internet deve retornar várias opções de serviços online e empresas especializadas nesse tipo de desenvolvimento.
